Debido a la cantidad de contenidos a los que estamos expuestos las 24 horas del día, las marcas están enfrentando un gran desafío conocido como FOMA* (Fear of Missing Audience, término acuñado por Patrick J. McGinnis), o miedo a perder audiencias.
👉🏻 Debes evitar que tu público pase tu mensaje de largo. 😱 Para lograrlo, propongo utilizar una técnica infalible que hará que tu comunicación sea irresistible 💝: elStorytelling.
¿Quieres conocer los secretos detrás del Storytelling?
Cada vez que escuchamos una historia, algo mágico sucede en nuestro cerebro: se liberan varios neurotransmisores. Uno de ellos es la oxitocina, conocida como la hormona de la empatía, que actúa como fuerte vínculo social. Pero el verdadero protagonista aquí es la dopamina.
La dopamina es, probablemente, el neurotransmisor más relacionado con nuestra atención. Nos mantiene curiosos y enganchados, especialmente cuando una historia está por resolverse. Despertar la dopamina desde las primeras líneas de un relato garantiza que el lector seguirá atento hasta el final. Si quieres captar la atención de alguien, de un grupo de amigos o de un auditorio, simplemente empieza con “voy a contar una historia”. Estas palabras mágicas prometen algo interesante y nos hacen adictos a la dopamina.
📕 En esta nota, exploraremos la importancia del storytelling y cómo puede transformar tu comunicación (primera parte).
¿Qué es el Storytelling?
La misma estructura de la palabra lo define, story (“historia”) y telling (“contar” o “narrar”). Podemos decir que storytelling es el arte de narrar historias de manera efectiva, utilizando una estructura narrativa para transmitir mensajes, valores, ideas o información. Esta herramienta aprovecha el poder de las historias para captar la atención, fomentar la comprensión, motivar a la acción y generar una conexión duradera entre el narrador y los oyentes.
¿Por qué recordamos mejor las historias?
Según un estudio del psicólogo Jerome Bruner, líder de la llamada “Revolución Cognitiva”, las personas tienen 20 veces más probabilidades de recordar algo que escucharon en una narrativa organizada. Esta afirmación destaca la eficacia del storytelling en la retención de información y subraya por qué contar historias es una herramienta tan poderosa en la comunicación.
El estudio de Bruner sugiere que las historias organizadas tienen un impacto significativo en nuestra memoria debido a varios factores:
- Estructura coherente: Las historias tienen una estructura clara con un inicio, desarrollo y desenlace. Esta organización facilita la comprensión y la memorización de los eventos narrados.
- Conexión emocional: Las historias a menudo involucran personajes y conflictos que resuenan emocionalmente con la audiencia. Las emociones juegan un papel crucial en la formación de recuerdos, ya que los eventos que nos afectan emocionalmente son más propensos a ser recordados.
- Contexto y relevancia: Las narrativas proporcionan un contexto que ayuda a dar sentido a la información. En lugar de ser datos aislados, los hechos presentados en una historia se relacionan entre sí, creando una imagen más completa y relevante.
- Engagement: Las historias captan nuestra atención y nos mantienen interesados. Cuando estamos activamente involucrados en seguir una narrativa, es más probable que retengamos la información presentada.
Otros beneficios que personalmente destaco del storytelling son:
- Persuasión: El storytelling puede influir en las creencias y comportamientos al presentar ideas de manera más convincente.
- Claridad y comprensión: Las historias pueden simplificar conceptos complejos, haciendo que sean más accesibles y fáciles de entender.
- Motivación a la acción: Las historias efectivas no solo informan o entretienen, sino que también inspiran a la audiencia a actuar.
La anatomía del Storytelling: Componentes clave para narrar una historia
- Trama: Es la secuencia y estructura de eventos o hechos que se relatan.
- Personajes: Los individuos que protagonizan la historia y con los cuales la audiencia puede identificarse.
- Conflicto: El desafío o problema que enfrentan los personajes, que impulsa la trama.
- Temas: Las ideas centrales o lecciones que se comunican a través de la narrativa.
- Escenario (donde ocurre): Dónde se desarrolla la historia, incluido el tiempo y la atmósfera.
- Punto de vista (perspectiva narrativa): La perspectiva narrativa da forma a la representación de la historia.
- Emoción: Sentimientos y conexiones evocadas en la audiencia.
- Resolución: La solución o desenlace del conflicto, que proporciona cierre y sentido a la historia.
El storytelling en las empresas
El storytelling en las empresas no solo esta reservado a las historias de la marca para transmitir sus valores o el propósito de manera atractiva. Puedes utilizar el storytelling para comunicar tu trayectoria, casos de éxitos, proyectos, resultados económicos, desafíos, lanzamientos, presentaciones, básicamente para todo.
En resumen, como cita Howard Gardner, psicólogo y profesor de la Universidad de Harvard, “Las historias se recuerdan, los datos no”. Las historias no solo informan, sino que también inspiran y conectan a las personas, haciendo que tu mensaje sea verdaderamente memorable y poderoso.
Aprovecha el poder del storytelling para crear presentaciones impactantes y efectivas que capturen la atención y transformen tu comunicación externa e interna.
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